લોકોની બદલાતી જતી જરૂરિયાતને પહોંચી વળવા માટે, વીમાદાતાઓ સમયે અને ફરીથી નવા ઉત્પાદનો લાવવા ઇચ્છે છે. આ વીમા કંપનીઓને સંબંધિત રહેવાની, આવકની વૃદ્ધિ અને માર્કેટમાં તેની મજબુતી બનાવવામાં મદદ કરે છે. જોકે, પ્રોડક્ટ વિકાસમાં ઘણું ચાલી રહ્યું છે અને આ લેખમાં તેમાં સમાવિષ્ટ પ્રક્રિયા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું છે. તો ચાલો જોઈએ.
બજારનો અભ્યાસ
પ્રોડક્ટના વિકાસ તરફનું આ પ્રથમ પગથીયું છે. એક પ્રોડક્ટના કોન્સેપ્ચ્યુલાઇઝિંગ પહેલા વીમાદાતાએ એક ઊંડાણપૂર્વકના માર્કેટનો અભ્યાસ કરવાથી લઈને લોકોની જરૂરિયાતને સમજે છે અને હાલના જે સ્થાન છે, તેને ઓળખવા પ્રયત્ન કરે છે. તે આ પ્રાથમિક અને દ્વિતિય સંશોધન દ્વારા કરે છે. જેમાં તેઓ નીચેના પ્રશ્નોના જવાબ મેળવે છે.
· શું પ્રોડક્ટ અને ઓફર પહેલાથી જ પ્રાપ્ય છે?
· નવી ઓફરમાં ગ્રાહકો શું ઇચ્છી રહ્યા છે અને કઈ રીતે તેમની જરૂરિયાતને પહોંચી શકાય?
· હરિફો દ્વારા આ પ્રકારની કઈ પ્રોડક્ટ ઓફર કરવામાં આવે છે?
· રેવન્યુ અને પ્રોફિટની રીતે નવી ઓફર માટેની માર્કેટ સાઇઝ કઈ રહેશે?
· શું આ પ્રોડક્ટ માર્કેટને કંઈ અસર કરશે? જો હા, તો તેની ગ્રાહકો અને ઉદ્યોગ પર શું અસર રહેશે?
અંતિમ લક્ષ્યાંક તો, ગ્રાહકોની જરૂરિયાત પૂરી પાડવાનો જ છે. દેખીતી રીતે જ, એક એવી પ્રોડક્ટ જે ગ્રાહકોના દુઃખને અસર કરે તે સરળ છે. અભ્યાસ દ્વારા મેળવવામાં આવેલા ડેટાનો ઉપયોગ એક એવા ઉત્પાદનના વિકાસ માટે થાય છે, જે લક્ષ્યાંકિત દર્શકોની જરૂરિયાતોને પૂરી પાડે છે.
જોખમને સમજો
પ્રોડક્ટ વિકાસનું આ બીજું પગલું છે. વીમાદાતા પ્રોડક્ટની સાથે સંબંધિત જોખમને ઓળખે છે. જ્યારે એક પ્રોડક્ટ લક્ષ્યાંકિત વસ્તી વિષયક માટે ફાયદાકારક હોઈ શકે છે, પણ વીમાદાતા માટે નફાકારક ન પણ હોઈ શકે. પ્રોડક્ટનું ટકાઉપણુંએ એક મહત્વની બાબત છે, કેમ કે, કોઈપણ યોજનાને સમાપ્ત કરવાથી ગ્રાહકોની ભાવનાઓ અને વીમાદાતાની બ્રાન્ડ ઇમેજને નુક્શાન થાય છે. આ ઉપરાંત, ઘણી વખત, પ્રયત્ન અને પૈસા નવી પ્રોડક્ટના વિકાસમાં જ જાય છે. જો તે, ટકાઉ ન હોય તો, સમાન અસર નીચેની આવક પણ થાય છે.
કિંમત નક્કી કરવી
એક વખત ઉત્પાદનનું જોખમ સમજી જાય તે પછી ભાવ આવે છે. વીમા કંપનીઓ જેનો સામનો કરે છે, તેનો સૌથી મોટા પડકારમાંનો એક છે. અન્ય બિઝનેસમાં, પ્રોડક્ટની કિંમતએ સ્ત્રોત અને નફાના માર્જિંનને આધારે ગણવામાં આવે છે. તેનાથી વિરુદ્ધ વીમાદાતા તો, જ્યારે તેને વેચવાની શરૂઆત કરે ત્યારે તેમને પ્રોડક્ટની ખરેખર કિંમત જ જાણતા નથી.
ખરેખર કિંમત ત્યારે જ જાણવા મળે છે, જ્યારે ક્લેમ ચૂકવાય છે. તેથી વીમાદાતાએ ભવિષ્યના જોખમના ટ્રેન્ડના વિચાર માટે ઐતિહાસિક ડેટા પર આધાર રાખવો પડે છે, જેનાથી તેઓ પ્રિમિયમ નક્કી કરી શકે અને તેના પ્રોડકટની કિંમત નક્કી કરી શકે. નોંધી લો કે, સ્પર્ધાત્મક રહેવા માટે આશાવાદી કિંમત જરૂરી છે. આજે, વીમાદાતાએ એડવાન્સ્ડ એનાલિટિકલ ટૂલ્સ પર આધાર રાખે છે, તેના માટે તે ભવિષ્યના વર્તનને વિચારે છે અને કિંમતની નીતિને ઘડે છે.
આઇઆરડીએઆઇની માન્યતા મેળવવા માટે ફાઈલ કરે છે
માર્કેટમાં કોઈપણ વીમા પ્રોડક્ટની રજૂઆત પહેલા તેને ફાઈલ કરવું જરૂરી છે અને તેને ઇન્સ્યુરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલોપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (આઇઆરડીએઆઇ)ની માન્યતા મેળવવી જરૂરી છે.
નોંધી લો કે, નિયામક પાસેથી માન્યતા મેળવવા માટે તેને ખાસ ફોર્મેટમાં માન્યતા મેળવવી જરૂરી છે, જ્યાં, દરેક લોકો પ્રોડક્ટ સંબંધિત બાબતોને સમજે તે જરૂરી છે.
સામાન્ય વિવરણથી લઈને ભવિષ્ય અને લક્ષ્યાંકિત બજારથી લઇને વિતરણ ચેનલ દરેકની વિગત જરૂરી છે. નિયામક ત્યારે જ એક પ્રોડક્ટને માન્યતા આપે છે, જ્યારે તેના દરેક માપદંડ પૂરા થાય છે. આઇઆરડીએઆઇની માન્યતા બાદ, વીમા કંપની તેની રજૂઆત માટે માર્કેટિંગની પહેલ હાથ ધરે છે.
તારણ
પ્રોડક્ટ વિકાસએ એક મુશ્કેલ પ્રક્રિયા છે. નોંધનિય છે કે, ઘણી બાહ્ય અને આંતરિક પરિબળો પણ નવી ઓફરિંગની સાથે બહાર આવે તે પહેલા વીમાદાતાએ તે ધ્યાને લેવા જરૂરી છે. જ્યારે બાહ્ય પરિબળોમાં ડિઝીટલ વિતરણ, કોઈપણ સમયે, કોઈપણ સ્થળે સેવાની અપેક્ષાનો સમાવેશ થાય છે, તો, આંતરિક પરિબળોમાં નફાકારક્તામાં વધારો અને વિતરણ ચેનલ વિવિધતા સહિતની અન્ય પરિબળોનો સમાવેશ થાય છે.
